Algemene Voorwaarden

Let op: dit is een concept. Deze voorwaarden zijn opgesteld als redelijke basis voor een zelfstandige SEO-consultant, maar zijn nog niet juridisch getoetst. Laat ze door een jurist nakijken en afstemmen op jouw situatie voordat je ze live zet of van toepassing verklaart op een opdracht.

Laatst bijgewerkt: [datum: laatst bijgewerkt]

Artikel 1. Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze voorwaarden wordt bedoeld met:

• Opdrachtnemer: SVN Search, de eenmanszaak van Sam van Nistelrooij, KvK-nummer [in te vullen: KvK-nummer].
• Opdrachtgever: de partij die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daarover onderhandelt.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever over het verrichten van werkzaamheden, waaronder SEO-advies, optimalisatie, content en technische begeleiding.

1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is afgesproken.

1.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij opdrachtnemer die vooraf schriftelijk heeft aanvaard.

1.4 Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling in dat geval door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling blijft.

Artikel 2. Offertes en totstandkoming

2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Staat er geen termijn bij, dan geldt de offerte 30 dagen na dagtekening.

2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte of voorstel aanvaardt, of op het moment dat opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint. Aanvaarding per e-mail geldt als schriftelijk.

2.3 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden opdrachtnemer niet.

2.4 Er zijn geen standaardpakketten: het werk is maatwerk en wordt per opdracht afgestemd op de situatie en de wensen van opdrachtgever.

Artikel 3. Uitvoering en inspanningsverplichting

3.1 Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, als een zorgvuldig handelend vakgenoot.

3.2 De werkzaamheden betreffen een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. SEO is afhankelijk van factoren buiten de invloed van opdrachtnemer, zoals de algoritmes en het beleid van zoekmachines, de acties van concurrenten en de staat en het gedrag van de website van opdrachtgever. Opdrachtnemer garandeert daarom geen specifieke posities, bezoekersaantallen, omzet of andere resultaten.

3.3 Opdrachtgever zorgt dat opdrachtnemer tijdig beschikt over de informatie, toegangen (bijvoorbeeld tot de website, het CMS, Google Search Console en analytics) en medewerking die nodig zijn voor een goede uitvoering. Vertraging of extra werk dat ontstaat doordat dit niet of niet tijdig gebeurt, komt voor rekening van opdrachtgever.

3.4 Opdrachtnemer mag voor bepaalde onderdelen derden inschakelen. Deze voorwaarden gelden ook in die situatie.

3.5 Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 4. Tarieven en betaling

4.1 Werkzaamheden worden verricht tegen het overeengekomen tarief: een uurtarief, een vast bedrag per opdracht, of een vast bedrag per maand bij doorlopende begeleiding. Wat van toepassing is, staat in de offerte of opdrachtbevestiging.

4.2 Tarieven zijn in euro’s. Zolang opdrachtnemer niet btw-plichtig is of geen btw in rekening brengt, wordt dit op de factuur vermeld; zodra btw van toepassing wordt, komt deze bovenop de genoemde bedragen.

4.3 Facturen worden per e-mail verstuurd. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.

4.4 Bij een doorlopende maandelijkse begeleiding factureert opdrachtnemer per maand, vooraf of achteraf zoals in de overeenkomst afgesproken.

4.5 Betaalt opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtnemer mag dan de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, en de werkzaamheden opschorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.

4.6 Opdrachtnemer mag tarieven voor doorlopende begeleiding jaarlijks redelijk aanpassen. Een wijziging wordt minimaal een maand van tevoren aangekondigd. Ben je het niet eens met een verhoging, dan mag je de doorlopende overeenkomst tegen de ingangsdatum daarvan opzeggen.

Artikel 5. Duur en opzegging van doorlopende begeleiding

5.1 Een opdracht voor een afgebakend project eindigt wanneer het werk is opgeleverd en betaald.

5.2 Doorlopende begeleiding (bijvoorbeeld maandelijkse SEO-begeleiding) wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders afgesproken.

5.3 Beide partijen kunnen een doorlopende overeenkomst schriftelijk of per e-mail opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Er geldt geen langdurige verplichting: je zit nergens aan vast langer dan die opzegtermijn.

5.4 Opdrachtnemer mag de overeenkomst opschorten of (deels) ontbinden als opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, of bij faillissement, surseance van betaling of stopzetting van de onderneming van opdrachtgever.

5.5 Bij opzegging worden de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten afgerekend.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

6.1 Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

6.2 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één geldt) beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis in rekening is gebracht, met een maximum van 5.000 euro.

6.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.

6.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van beslissingen, wijzigingen of acties van zoekmachines (zoals wijzigingen in algoritmes of het uit de index halen van pagina’s), van onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, of van wijzigingen die opdrachtgever of derden zelf aan de website aanbrengen.

6.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

6.6 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met de door opdrachtgever aangeleverde materialen of gegeven instructies.

6.7 Een aanspraak vervalt in elk geval als opdrachtgever deze niet binnen twaalf maanden nadat hij de schade ontdekte of had kunnen ontdekken schriftelijk bij opdrachtnemer heeft gemeld.

Artikel 7. Intellectueel eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door opdrachtnemer ontwikkelde adviezen, rapporten, analyses, teksten, code en andere werken blijven bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

7.2 Na volledige betaling krijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht om de opgeleverde resultaten te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt (de eigen onderneming en website van opdrachtgever).

7.3 Opdrachtnemer mag de in het kader van de opdracht opgedane algemene kennis, methoden en ervaring vrij blijven gebruiken voor andere opdrachten.

7.4 Opdrachtnemer mag de opdracht, op hoofdlijnen en zonder vertrouwelijke gegevens, als referentie in zijn portfolio noemen, tenzij opdrachtgever daar vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 8. Geheimhouding

8.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.

8.2 Onder vertrouwelijke informatie valt in elk geval informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs duidelijk is, zoals bedrijfsgegevens, toegangsgegevens en cijfers.

8.3 Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar is buiten toedoen van de ontvangende partij, of die op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak moet worden verstrekt.

8.4 De geheimhouding blijft ook na afloop van de overeenkomst van kracht.

Artikel 9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Komen partijen er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

9.3 Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, spannen partijen zich in om er in redelijk overleg samen uit te komen.

Vragen over deze voorwaarden? Mail gerust naar info@svn-search.nl.